Voici le récit de Nadia (nom fictif pour conserver son anonymat) qui partage son expérience troublante avec Immigration Canada (IRCC). En raison de sa santé qui se détériore progressivement, elle endure quotidiennement les conséquences des délais excessifs liés au parrainage.
L’obtention d’un service à la clientèle auprès d’IRCC est quasiment irréalisable, ce qui génère un niveau de stress considérable, car pendant des années, nous restons dans le flou en ce qui concerne l’état de notre dossier.
Les délais prolongés entraînent des frais imprévus, comme la nécessité de renouveler des examens médicaux expirés, de refaire des demandes de documents devenus obsolètes, ou encore d’acheter des billets d’avion pour des visites rendues nécessaires par cette attente interminable.
